ENVIO
Na Escapa, compreendemos a importância da entrega da sua compra aos nossos clientes. Por isso, contamos com uma equipa alargada a trabalhar para garantir que o seu pedido é enviado da nossa loja o mais rapidamente possível.
CONDIÇÕES DE ENVIO
Os prazos de entrega são calculados em dias úteis, de segunda a sexta-feira, e podem ser afetados por feriados locais ou nacionais. Caso a forma de pagamento escolhida seja a transferência bancária, estes prazos poderão ser alterados, uma vez que a encomenda será enviada no momento da efetivação da transferência.
• Em datas especiais como o Natal, Dia de Reis, feriados prolongados ou promoções especiais (Black Friday, etc.), não garantimos a entrega atempada devido ao volume de mercadorias movimentadas pelas transportadoras.
• A Escapa.com reserva-se o direito de alterar os prazos de entrega e os métodos de envio sem aviso prévio em caso de encomendas de grandes dimensões (bicicletas) ou casos especiais.
• Em caso algum serão efetuados envios para caixas postais.
• No caso de envios de bicicletas, os prazos de entrega poderão aumentar devido ao tempo de montagem e ajustes.
DESTINOS DE ENVIO
Pode levantar o seu pedido nas nossas lojas e economizar no frete. Basta selecionar esta opção ao selecionar o seu método de entrega.
Assim que o seu pedido sair do nosso depósito, receberá um e-mail de confirmação. Também lhe enviaremos um e-mail quando o seu pedido estiver no ponto de recolha selecionado, para que possa retirá-lo. Lembre-se: se o seu método de pagamento for transferência bancária, a sua encomenda não será enviada até que tenhamos a confirmação bancária da transferência.
Lembre-se de informar o número do seu pedido quando o levantar; caso contrário, não será possível entregá-lo e fornecer um documento de identificação.
Bicicletas: Portes de envio 19,99 €.
Encomendas: Portes de envio 4,99 €.
Para este tipo de envio, selecione o país: Espanha (Canárias), Espanha (Ceuta), Espanha (Melilla). O IVA (21%) não será cobrado nas vendas para as Canárias, Ceuta e Melilla, mas o sistema alfandegário aplicará os impostos correspondentes. Não podemos determinar o montante dos impostos a pagar pelo cliente no momento da receção da encomenda, uma vez que, no caso das Canárias, este depende do "I.G.C" (Imposto Geral) e da "Alfândega das Canárias".
Ilhas Canárias:
Bicicletas: Portes de envio 99,99 €.
Encomendas: Portes de envio 19,99 €.
Ceuta/Melilla:
Bicicletas: Portes de envio 249,99 €.
Encomendas: Portes de envio 44,99 €.
Bicicletas: Portes de envio 19,99 €.
Encomendas: Portes de envio 4,99 €.
Bicicletas: Portes de envio 59,99 €.
Encomendas: Portes de envio 9,99 €.
Bicicletas: Portes de envio 89,99 €.
Encomendas: Portes de envio 9,99 €.
Bicicletas: Portes de envio 59,99 €.
Encomendas: Portes de envio 9,99 €.
Transportadora: Senda Insular.
Não será cobrado IVA (21%) nas vendas para Andorra; no entanto, o sistema alfandegário aplicará os impostos correspondentes. Em caso algum podemos determinar o valor dos impostos que o cliente terá de pagar no momento da receção da encomenda, pois, no caso de Andorra, por exemplo, este depende do "I.G.I" (Imposto sobre as Vendas) e da "Alfândega de Andorra".
Bicicletas: Portes de envio 79,99 €.
Encomendas: Portes de envio 49,99 €.
CONDIÇÕES DE ENTREGA
A ESCAPA compromete-se a entregar os produtos em perfeitas condições na morada de entrega indicada no formulário de encomenda, desde que a política comercial da marca permita o envio e a entrega.
É da responsabilidade do cliente verificar a embalagem no momento da receção e, em caso de danos ou anomalias, comunicar a transportadora da agência para registo.
Os produtos para os quais o fabricante aplica uma restrição de envio são indicados na loja online www.escapa.com com o tipo de entrega:
"Levantamento apenas na loja" ou "Entrega apenas na loja física" ou "Apenas na loja".
Estes produtos não podem ser enviados em caso algum e devem ser levantados por um particular nas nossas instalações:
https://pt.escapa.com/nossas-lojas
Em caso algum, nenhum destes produtos será entregue a transportadoras ou transportadoras.
Pode solicitar a entrega dos artigos para um endereço diferente e para uma pessoa diferente da pessoa que fez a encomenda, desde que o endereço de entrega se encontre na Espanha continental ou nas Ilhas Baleares. As encomendas não serão entregues em caixas postais.
Para otimizar a entrega, agradecemos que forneça um endereço onde o pedido possa ser entregue durante o horário normal de funcionamento.
A ESCAPA envia os seus artigos através de empresas de entrega (geralmente a SEUR).
A mercadoria será entregue na morada que indicou. Em caso de ausência do destinatário, será deixado um recibo no momento da entrega, indicando como providenciar uma nova entrega.
A ESCAPA reserva-se o direito de alterar o tipo de envio e a empresa utilizada para o envio dos artigos, independentemente do que esteja indicado nestas páginas e desde que tal não cause danos evidentes ao cliente.
Os custos de envio dos artigos adquiridos serão refletidos no momento da compra e dependerão do destino. Estes termos e condições podem ser alterados.
Para efeitos dos presentes Termos e Condições, a "entrega" ou o(s) produto(s) será(ão) considerado(s) ocorrido(s) mediante a assinatura da receção no endereço de entrega acordado.
A Escapa esforça-se por manter um stock adequado de todos os produtos oferecidos, com o objetivo de entregar no prazo de 5 dias úteis. No entanto, ocasionalmente, devido a falhas na cadeia de abastecimento (fabricantes, distribuidores, operadores logísticos), este prazo não pode ser cumprido.
O prazo de entrega estimado é detalhado para cada produto (os dias são sempre dias úteis, excluindo fins de semana, feriados e feriados prolongados). Para envios para as Ilhas Baleares, acresce 2 dias úteis ao prazo indicado.
Se, após a compra, um dos produtos adquiridos não cumprir o prazo de entrega, a ESCAPA compromete-se a informá-lo e a propor uma alternativa.
Se o novo prazo e/ou a alternativa não forem satisfatórios, cancelaremos a encomenda e, caso tenha efetuado o pagamento, reembolsaremos o valor pago.
Em caso algum a ESCAPA será responsável por atrasos na entrega por parte da transportadora.
Se, por qualquer motivo, não conseguirmos cumprir a data estimada de entrega, iremos informá-lo e dar-lhe a opção de prosseguir com a compra, agendando uma nova data de entrega ou cancelando a encomenda com reembolso total. No entanto, note que não fazemos entregas aos sábados ou domingos.
Reservamo-nos o direito de retirar qualquer produto do nosso site a qualquer momento e/ou remover ou modificar qualquer material ou conteúdo nele contido. Embora nos esforcemos para processar sempre todos os pedidos, podem existir circunstâncias excecionais que nos obriguem a recusar o processamento de um pedido após o envio da Confirmação do Pedido, e reservamo-nos o direito de o fazer a qualquer momento, a nosso exclusivo critério.
Não seremos responsáveis perante si ou terceiros pela recolha de qualquer produto do nosso website "www.escapa.com", independentemente de o produto ter sido vendido, pela remoção ou modificação de qualquer material ou conteúdo do website, ou pela recusa em processar uma encomenda após o envio da Confirmação da Encomenda.